“沒想到在家門口就能弄明白退休待遇調(diào)資，還學會了用手機查繳費記錄，這服務太貼心了！”10月29日上午，渭河文化中心門前，剛完成待遇資格認證的退休職工張師傅拿著宣傳手冊連連稱贊。當日，渭南高新區(qū)養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心聯(lián)合渭化集團，以“高質(zhì)量參保智慧化服務”為主題，將“社保服務進萬家”活動搬進企業(yè)家屬院，把政策紅利與便捷服務精準送到職工群眾“家門口”。

活動現(xiàn)場，主題橫幅與政策宣傳手冊整齊排列，政企聯(lián)合組織的政策咨詢、智慧服務體驗、業(yè)務協(xié)辦等工作安排得井然有序。渭南高新區(qū)養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心的業(yè)務骨干與渭化集團人力資源部工作人員組成的“聯(lián)合服務隊”，針對企業(yè)職工及家屬最關心的問題開展精準服務。

在政策咨詢區(qū)，工作人員結(jié)合企業(yè)職工參保特點，用“算賬式”講解拆解“多繳多得、長繳多得”政策，針對職工參保、養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移、退休待遇核算等熱點問題，通過典型案例逐一答疑。人力資源部工作人員結(jié)合職工實際需求，現(xiàn)場解讀社保參保流程與權益保障要點，讓政策解讀更貼合群眾需求。

智慧服務體驗成為現(xiàn)場最熱鬧的角落。針對企業(yè)退休職工群體較多的特點，開展“手把手”教學，細致演示“陜西社會保險”APP的待遇資格認證、繳費記錄查詢等操作步驟，幫助老年職工跨越“數(shù)字鴻溝”。

此次活動特別強化了精準化與長效化服務。針對企業(yè)高齡、行動不便的退休職工，組建政企上門服務小組，攜帶移動設備現(xiàn)場協(xié)助完成資格認證與信息核對，并留下聯(lián)系方式提供后續(xù)幫辦服務?；顒又羞€同步開展反欺詐騙保警示宣傳，切實提升參保、維權意識。

本次政企聯(lián)動，是延伸社保服務觸角的重要實踐。下一步將建立常態(tài)化合作機制，通過“線上宣傳+線下服務”模式持續(xù)優(yōu)化經(jīng)辦流程，讓高質(zhì)量參保理念深入人心，讓智慧化服務觸手可及，共同筑牢民生保障“安全網(wǎng)”。